Chính sách bảo mật

1. Mục đích thu thập thông tin

Công ty Cổ phần Toyo Holdings thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng và giao Product Key cho khách hàng
• Hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn sản phẩm và chăm sóc sau bán hàng
• Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng, hóa đơn điện tử
• Thông báo các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới (nếu khách hàng đồng ý)
• Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và các vấn đề phát sinh

2. Phạm vi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau khi bạn đặt hàng hoặc liên hệ:

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email
• Thông tin thanh toán (không bao gồm số thẻ ngân hàng — mọi giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba)
• Địa chỉ IP, thông tin trình duyệt và thiết bị truy cập

3. Thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa, hoặc trong thời hạn tối thiểu theo quy định pháp luật Việt Nam về lưu trữ chứng từ kế toán và giao dịch điện tử.

4. Bảo vệ thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS
• Giới hạn quyền truy cập dữ liệu khách hàng cho nhân viên được ủy quyền
• Sao lưu dữ liệu định kỳ, lưu trữ tại máy chủ có bảo mật cao
• Không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp sau:

• Với đối tác cổng thanh toán để xử lý giao dịch
• Với đơn vị vận chuyển hoặc giao hàng (nếu có sản phẩm vật lý)
• Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật

6. Chính sách Cookie

Website của chúng tôi sử dụng cookie để:

• Ghi nhớ phiên đăng nhập và giỏ hàng của bạn
• Phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng
• Hiển thị nội dung phù hợp với nhu cầu của bạn

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của website có thể không hoạt động đầy đủ.

7. Quyền của khách hàng

Bạn có quyền:

• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp
• Từ chối nhận email, tin nhắn quảng cáo bất kỳ lúc nào
• Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ qua email info@toyoholdings.com hoặc gọi hotline 0902424555.

8. Thay đổi chính sách

Công ty Cổ phần Toyo Holdings có quyền điều chỉnh chính sách bảo mật mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ cách thông tin của mình được bảo vệ.